Transforma criticile din inamic in aliat.

Ţinand cont de obişnuinţa pe care mulţi o avem de a fi criticaţi, ai crede că am invăţat să reacţionăm eficient la ele. Din nou, realitatea ne contrazice.

Este destul de greu să reacţionezi eficient la critici, ţinand cont că:

• Foarte multe critici sunt vagi şi disproporţionate. Ele se bazează pe generalizări, absolutizări, dramatizări, etichete negative. Ai prezentat vreodată o idee de proiect la care ţi s-a răspuns cu "E o copilărie! Nu te pricepi!"? Este evident o dramatizare, făcută de o persoană care te foloseşte ca ţintă pentru nervii ei.

• Avem tendinţa de a disproporţiona şi mai mult semnificaţia criticii, la nivel mental, prin felul cum ne gandim la aceasta. Urmează deci mai multe generalizări, absolutizări, dramatizări si etichete negative. Ajungem să ne spunem "Ştiam eu că nu sunt bun de nimic!".

• Criticile, mai ales după ce au fost atat de amplificate de emiţător şi de receptor, au un ecou emoţional negativ. Le luăm deseori prea "personal" şi le facem să insemne că nu suntem valoroşi sau capabili, plăcuţi sau iubiţi. De unde şi multă frică, furie, tristeţe.

Emoţiile din faţa criticii declanşează reacţii instinctuale de apărare, bazate pe mecanisme vechi de milioane de ani. Rezultă tot felul de comportamente, pe care le practicăm de sute de ori, şi totuşi nu dau decat rezultate de moment:

Negarea. Constă in a refuza să crezi că orice din ceea ce ţi se spune, chiar dacă nu este exagerat, are vreun gram de adevăr in el, şi in a aduce argumente, mai mult sau mai puţin raţionale, pentru care critica este falsă.

Evitarea dialogului. Se referă la a inchide brutal discuţia, a schimba rapid subiectul, a refuza să mai asculţi sau chiar a rupe contactul cu cel care critică. De la "Hai să schimbăm subiectul!", la fugitul in lacrimi din cameră, ele sunt forme de evitare.

Contra-critica. Este o reacţie agresivă, declanşată de furia pe care o aduce uneori cu ea o critică care nu iţi convine. Incerci fie să muţi atenţia de pe tine, fie să ii tai inerlocutorului dreptul de a te critica, fie să il desconsideri pe interlocutor, pentru ca valoarea criticii sale să dispară.

Raţionalizarea. Se referă la a aduce scuze, motive pentru greşelile tale şi a le face pe acestea justificate sau a te spăla pe maini de orice responsabilitate. "E vina colegilor de echipă" sau "Eram foarte obosit", sunt exemple de astfel de raţionalizări.

Acceptarea prematură a criticii. Este o tehnică defensivă mai subtilă şi inseamnă a accepta imediat critica ca fiind corectă, adevărată, cu speranţa că cel care critică va fi mulţumit şi va inceta. Doar că deseori nu se inamplă aşa, pentru că cel care critică nu vrea să fii de acord cu el, ci vrea să se descarce sau vrea ca tu să schimbi ceva.

Şi atunci, ce este de făcut in faţa criticii? Iţi propun 3 paşi:

1) Detaşează conţinutului informaţional al criticii de incărcătura emoţională. Invaţă să te imunizezi emoţional la critici, să nu mai suferi din cauza lor, acceptand insă că ele pot avea ceva real şi util in ele. Este ca şi cand iţi pui o armură care ţine emoţiile negative departe, dar lasă informaţia din critici să treacă. Vei fi capabil să cauţi ceea ce este valoros in critica primită, iar mai departe să o valorifici la maximum.

2) Pune intrebări. Pentru că multe critici sunt vagi şi disproporţionate, este nevoie să "sapi" pentru a descoperi aurul din ele, adică partea realistă şi utilă. Faci asta prin intrebări de creştere a preciziei. Dacă ţi se spune că "Ideea ta nu e bună!" poţi intreba "Ce anume ţi se pare greşit in ideea mea?". Intrebările şi curiozitatea sunt aliatul tău numărul 1.

3) Valorifică critica. O dată ce ai clarificat la ce se referă critica punandintrebări, există două posibilităţi: fie critica nu are un fundament real, reflectă o problemă a celui ce critică şi nu a ta, iar atunci nu ai ce să iei bun din ea, fie are un gram de adevăr. In al doilea caz, iţi recomand să te bucuri de perspectiva externă pe care ai primit-o şi să o faci utilă in dezvoltarea personală. Dacă ţi s-a spus că "Nu te pricepi la treaba asta!" şi punand intrebări ai aflat cum uneori nu prioritizezi şi astfel lucrezi neproductiv, ia această concluzie şi foloseşte-o pe un instrument in schimbarea ta in mai bine.

Abilitatea ta de a gestiona eficient criticile te va ajuta să le transformi intr-o comoară de nepreţuit. In timp ce alţii vor ajunge la conflicte şi vor sacrifica relaţii din cauza lor, tu vei construi relaţii şi vei deveni mai bun pe zi ce trece in ceea ce faci.

Mult succes!

Un articol de Eduard Ezeanu - Career Experts

Eduard Ezeanu este Career Consultant pentru Career Experts, primul centru privat de servicii de consiliere in carieră din Romania. Pornind de la angajare, promovare, dezvoltare personala si pana la construirea unei cariere de succes.